Para iade politikası

KARGO, DEĞİŞİM VE İADE

Kargo

Türkiye içi gönderiler 3 - 5 iş günü içerisinde, uluslararası gönderiler ortalama 7 iş günü içerisinde güvenli bir şekilde kargoya teslim edilmektedir.

Uluslararası gönderilerde kargo ücreti alıcıya aittir. Daha detaylı bilgi edinmek için websitemizde bulunan iletişim formundan bize ulaşabilirsiniz

Değişim ve İade

*6502 Tüketicinin korunması hakkındaki kanuna göre, satın almış olduğunuz ürünü; fatura

tarihinden sonraki ilk 14 gün içerisinde kullanılmadığı tespit edildiği taktirde aynı ürün

grubundan farklı bir ürün ile değiştirebilirsiniz veya iade edebilirsiniz.

Tüm iade ve değişim süreçlerindeki kargo masrafları alıcıya (müşteriye) aittir.

Değişim ya da iade talebi oluşturmak için tek yapmanız gereken orchisatelier@gmail.com’a

konu ile iligli bir email atıp kayıt oluşturmanızdır. Sonrasında ürünleri ve faturasını, faturanın arkasına talebinizi (değişim için stokta olan hangi tasarım/beden ile değiştirmek istediğinizi, iade için “iadedir” notunu) yazarak, Türkiye’den

sipariş verdiyseniz YURTİÇİ KARGO aracılığı ile Türkiye dışından sipariş verdiyseniz dilediğiniz kargo firması ile aşağıdaki Orchis Atelier Değişim / İade adresine gönderebilirsiniz. Eğer faturanızı kaybettiyseniz, sorun değil; fatura yerine bir kağıda okunaklı olarak sipariş numaranızı ve yapılmasını istediğiniz işlemi yine aynı şekilde yazıp gönderebilirsiniz.

Küpe, hızma, piercing gibi hijyenik unsuru ön planda olan ürünlerde (kan yoluyla bulaşabilen birçok hastalığı taşıyabilmesi sebebiyle)  sizin ve diğer tüm müşterilerimizin sağlığını korumak amacıyla iade kabul edilmemektedir . 

Orchis Atelier / Değişim Adresi:

Şerifağa Sokak, İç Bedesten 265/266 Orkide Murat Kapalıçarşı/Beyazıt.